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公證辦事高效率 便民服務(wù)獲贊揚(yáng)
發(fā)布日期:2023-06-21 17:41 來(lái)源: 新絳縣司法局 瀏覽次數(shù): 【字體:大 中 小】 打印本頁(yè)
新年伊始,新絳縣公證處收到了一份特殊的“禮物”,公民孫某以快遞郵寄的方式給公證處贈(zèng)送了一面錦旗,讓公證處全體工作人員倍感溫暖。
2023年1月3日上午,當(dāng)事人孫某來(lái)到新絳縣公證處,拿出其丈夫的社???。向公證員王某說(shuō)明自己的來(lái)意,原來(lái)孫某的丈夫因?yàn)樵庥鲕嚨湥眢w殘疾,司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定其為一級(jí)傷殘,為了照料丈夫日常生活開(kāi)支,因領(lǐng)取丈夫的社??ㄖ械拇婵?,經(jīng)銀行要求,孫某將丈夫帶到銀行柜臺(tái),但是因?yàn)樯眢w原因無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證,也無(wú)法親自簽名,由于不能配合銀行柜員的工作,孫某仍無(wú)法取出存款。無(wú)奈之下她與丈夫又來(lái)到新絳縣公證處,公證員王某聽(tīng)取了事情的前因后果后,詢問(wèn)孫某需要辦理的公證服務(wù)項(xiàng)目,但是孫某也表述不清楚,因此公證員王某與趙某當(dāng)即前往銀行,與工作人員交涉,經(jīng)雙方討論后,決定為當(dāng)事人孫某的丈夫辦理監(jiān)護(hù)公證,由孫某擔(dān)任其丈夫的監(jiān)護(hù)人,代為辦理社??ǖ募せ畹认嚓P(guān)事宜。公證書(shū)出具后,孫某與其丈夫前往銀行,順利取出了存款。
近年來(lái),新絳縣公證處堅(jiān)持“公正執(zhí)業(yè)誠(chéng)信為民”的服務(wù)理念,做實(shí)“六項(xiàng)舉措”,不斷提升便民服務(wù)效率和水平。堅(jiān)持上門辦證解民憂,為老年人、殘疾人、危重病人及其他不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理公證的當(dāng)事人設(shè)立綠色通道,提供上門辦理和現(xiàn)場(chǎng)出證;堅(jiān)持法律援助解民困,積極開(kāi)展公證法律服務(wù)援助工作,對(duì)經(jīng)濟(jì)條件困難、繼承金額5000元以下、年滿80周歲以上辦理遺囑公證的當(dāng)事人,按照規(guī)定減免公證費(fèi),對(duì)于不符合援助條件,但確有困難的,酌情減收或者免收公證費(fèi)用;堅(jiān)持涉企公證促發(fā)展,堅(jiān)持為企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)、公證書(shū)郵寄送達(dá)等服務(wù),通過(guò)多種服務(wù)手段,盡量縮短辦證時(shí)限,提高辦事效率;堅(jiān)持告知承諾便民行,不斷簡(jiǎn)化辦證流程,對(duì)群眾辦事所需材料及收費(fèi)情況,承諾一次能夠告知清楚,對(duì)于事實(shí)清楚3萬(wàn)元以下的“小額繼承”,當(dāng)事人簽署承諾書(shū),即日即辦,實(shí)現(xiàn)辦事群眾“零跑腿”;堅(jiān)持公證宣傳促普法,積極提升公證工作的社會(huì)影響力和群眾知曉率,加大公證宣傳力度,通過(guò)宣傳方便辦事群眾電話咨詢,積極打通服務(wù)群眾“最后一公里”。