新年伊始，新絳縣公證處收到了一份特殊的“禮物”，公民孫某以快遞郵寄的方式給公證處贈(zèng)送了一面錦旗，讓公證處全體工作人員倍感溫暖。

　　2023年1月3日上午，當(dāng)事人孫某來(lái)到新絳縣公證處，拿出其丈夫的社?？?。向公證員王某說(shuō)明自己的來(lái)意，原來(lái)孫某的丈夫因?yàn)樵庥鲕嚨湥眢w殘疾，司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定其為一級(jí)傷殘，為了照料丈夫日常生活開(kāi)支，因領(lǐng)取丈夫的社?？ㄖ械拇婵?，經(jīng)銀行要求，孫某將丈夫帶到銀行柜臺(tái)，但是因?yàn)樯眢w原因無(wú)法進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證，也無(wú)法親自簽名，由于不能配合銀行柜員的工作，孫某仍無(wú)法取出存款。無(wú)奈之下她與丈夫又來(lái)到新絳縣公證處，公證員王某聽(tīng)取了事情的前因后果后，詢問(wèn)孫某需要辦理的公證服務(wù)項(xiàng)目，但是孫某也表述不清楚，因此公證員王某與趙某當(dāng)即前往銀行，與工作人員交涉，經(jīng)雙方討論后，決定為當(dāng)事人孫某的丈夫辦理監(jiān)護(hù)公證，由孫某擔(dān)任其丈夫的監(jiān)護(hù)人，代為辦理社?？ǖ募せ畹认嚓P(guān)事宜。公證書(shū)出具后，孫某與其丈夫前往銀行，順利取出了存款。

　　近年來(lái)，新絳縣公證處堅(jiān)持“公正執(zhí)業(yè)誠(chéng)信為民”的服務(wù)理念，做實(shí)“六項(xiàng)舉措”，不斷提升便民服務(wù)效率和水平。堅(jiān)持上門辦證解民憂，為老年人、殘疾人、危重病人及其他不能到現(xiàn)場(chǎng)辦理公證的當(dāng)事人設(shè)立綠色通道，提供上門辦理和現(xiàn)場(chǎng)出證；堅(jiān)持法律援助解民困，積極開(kāi)展公證法律服務(wù)援助工作，對(duì)經(jīng)濟(jì)條件困難、繼承金額5000元以下、年滿80周歲以上辦理遺囑公證的當(dāng)事人，按照規(guī)定減免公證費(fèi)，對(duì)于不符合援助條件，但確有困難的，酌情減收或者免收公證費(fèi)用；堅(jiān)持涉企公證促發(fā)展，堅(jiān)持為企業(yè)提供預(yù)約服務(wù)、公證書(shū)郵寄送達(dá)等服務(wù)，通過(guò)多種服務(wù)手段，盡量縮短辦證時(shí)限，提高辦事效率；堅(jiān)持告知承諾便民行，不斷簡(jiǎn)化辦證流程，對(duì)群眾辦事所需材料及收費(fèi)情況，承諾一次能夠告知清楚，對(duì)于事實(shí)清楚3萬(wàn)元以下的“小額繼承”，當(dāng)事人簽署承諾書(shū)，即日即辦，實(shí)現(xiàn)辦事群眾“零跑腿”；堅(jiān)持公證宣傳促普法，積極提升公證工作的社會(huì)影響力和群眾知曉率，加大公證宣傳力度，通過(guò)宣傳方便辦事群眾電話咨詢，積極打通服務(wù)群眾“最后一公里”。