一、安排部署

　　“化解基層矛盾 助力轉(zhuǎn)型發(fā)展”專項行動稷山現(xiàn)場推進(jìn)會后，我局隨即召開會議，對人民調(diào)解工作進(jìn)行了安排部署。一是司法所人民調(diào)解員要積極主動參與矛盾調(diào)解，真實有效的提供案件調(diào)解情況，規(guī)范書寫調(diào)解卷宗；二是法律援助、公證處等多方要積極聯(lián)合值班律師參與矛盾調(diào)處工作，為前來咨詢的群眾提供相關(guān)法律服務(wù)，用法律手段助力解決群眾問題矛盾，著力提升群眾幸福感。

　　二、組織隊伍

　　以司法所為依托，以人民調(diào)解隊伍為主力軍，在政法委領(lǐng)導(dǎo)的支持推動下，全縣9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個社區(qū)充實調(diào)整了調(diào)解組織，成立村調(diào)解委員會153個，社區(qū)調(diào)解委員會10個，共有專職調(diào)解員 13 人，兼職調(diào)解員514人。根據(jù)省廳、市局統(tǒng)一安排，集中開展人民調(diào)解員等級評定工作，調(diào)動全縣專兼職調(diào)解員的工作積極性，我縣共評定出一級調(diào)解員2名，二級調(diào)解員1名，三級調(diào)解員13名，四級調(diào)解員10名。

　　三、機(jī)制建設(shè)

　　推行訪調(diào)、訴調(diào)、民調(diào)對接，組織聯(lián)建、業(yè)務(wù)聯(lián)幫、工作聯(lián)動、服務(wù)聯(lián)合的“三調(diào)四聯(lián)”機(jī)制，按照“組織領(lǐng)導(dǎo)、人員機(jī)構(gòu)、制度運(yùn)轉(zhuǎn)、工作保障”四到位建設(shè)要求，全面推進(jìn)建成了縣鎮(zhèn)村三級矛盾糾紛調(diào)解中心，實現(xiàn)了調(diào)解組織、調(diào)解隊伍全覆蓋，做到了矛盾糾紛“一站式接待、一條龍化解，全方位服務(wù)”。形成了“黨政領(lǐng)導(dǎo)、政法牽頭、部門協(xié)助、聯(lián)動聯(lián)調(diào)”的矛盾糾紛多元聯(lián)動調(diào)處化解的大調(diào)解格局。

　　四、運(yùn)行情況         

　　截至目前,全縣共調(diào)處化解矛盾糾紛314起，其中書面案卷112起，口頭案卷202起，疑難雜癥案卷4起。調(diào)處的案件中婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛占比居多，調(diào)解成功率達(dá)到98%以上。訪調(diào)委共排查信訪糾紛情況486人次，受理調(diào)解信訪糾紛58件，調(diào)解信訪積案26件,極大提高了訪調(diào)對接工作的公信力和群眾認(rèn)可度，實現(xiàn)了“雙贏”的良好局面。

　　五、工作成效

　　（一）創(chuàng)建“楓橋式司法所”

　　積極創(chuàng)建成功了泉掌、古交2個“楓橋式”司法所。大力發(fā)展行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織，培育專業(yè)化、職業(yè)化調(diào)解機(jī)構(gòu)，滿足調(diào)處多種矛盾糾紛的需求。在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，推進(jìn)交通、醫(yī)療、環(huán)保、住建等11個行業(yè)領(lǐng)域建立起行專調(diào)解室，專職調(diào)解員 5人，兼職調(diào)解員 65 人。

　?。ǘ┐蛟靷€人品牌工作室

　　吸收并支持民間矛調(diào)能手，成立了萬安黃保榮個人品牌調(diào)解室和古交文二俊個人品牌調(diào)解室，對調(diào)解工作起到了示范帶動作用。

　　六、特色亮點

　?。ㄒ唬╆柾跛痉ㄋ{(diào)解員吳徐生運(yùn)用“潑冷水搬梯子解疙瘩”調(diào)解法，成功化解同住一條巷子的老孫和高大姐因排水問題引發(fā)的相鄰糾紛的案件，被山西省司法廳、山西省人民調(diào)解協(xié)會、山西廣播電視臺社會與法治節(jié)目中心《小郭跑腿》欄目，作為節(jié)目素材，專門到新絳對這個案例進(jìn)行了現(xiàn)場拍攝。4月21日，山西社會與法治節(jié)目中心播出了我縣調(diào)解的案例《調(diào)解“晉”行時》之《高出30公分的麻煩》。

　　（二）在我縣信訪局建立了縣訪調(diào)對接人民調(diào)解委員會，由一名主任和三名調(diào)解員組成。探索建立了部門聯(lián)席會議制度和會商制度等“訪調(diào)對接”新機(jī)制，完善了信息共享機(jī)制、案件分類、卷宗移交、快速處置等各項工作流程，為化解信訪案件提供了專業(yè)支持和快捷服務(wù)。

　?。ㄈ┞?lián)合縣工商聯(lián)，成立了縣總商會人民調(diào)解委員會，為服務(wù)企業(yè)健康發(fā)展提供良好的咨詢服務(wù)和調(diào)解服務(wù)。